FAQ
はじめての方へ

よくあるご質問

お客様からよく寄せられるお問い合わせを「Q&A」形式でご覧いただけます。
問題が解決しない場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。

集団授業に関するよくあるご質問

Q

受講までの流れを教えてください

A

以下のような流れになります。

1. ご希望の講座を講座一覧からお探しください。
2. ご希望の講座ページから講座内容を確認し、ページ内にあるお申し込みボタンをクリックの上、お申し込みフォームよりお問い合わせください。
3. おおむね3営業日以内には事務局info@sugakubunka.comから受講の確認メールを送らせていただきます。
4. 受講方法やお支払いについては、事務局からご案内しますので確認メールをご確認ください。

Q

体験受講はできますか?

A

通常講座では初回講義の体験受講が可能です。初回講義をご受講後にお申し込みをキャンセルされる場合は受講料はいただきません。その場合は第2講目までにキャンセルの旨をご連絡ください。
初回講義が終了した開講中の講座については初回講義のサンプル動画にて体験受講が可能ですのでお問い合わせ(総合)フォームから`講座の体験(リアルタイム受講)`をご選択の上、ご希望の講座をお問い合わせください。

Q

開講中の講座に途中からでも申し込みできますか?

A

お申し込みいただけます。期単位(1期あたりの講義数は4講義です)でのお申し込みが可能で、すでに終了してしまった講義回もアーカイブ動画(講義の録画)にて追いかけ受講いただけます。
なお、すでに最終講義まで終了した講座はアーカイブ講座をご購入いただきご受講いただくことが可能です。

Q

アーカイブ動画(講義の録画)について教えてください

A

出欠に関わらず講義より2日以内にアーカイブ動画(講義の録画)を共有しますので、欠席の際や復習にご利用いただけます。アーカイブ動画は5年間繰り返しご視聴いただけます。
Googleドライブ上のファイルを、お申し込み時にご登録いただいたメールアドレス宛に閲覧権限を付与する形で共有しております。
※Googleドライブ上のファイルを共有するため、gmailアドレス以外の場合は、共有フォルダにアクセスする際に、自動でメールに送られてくる確認コードの入力が必要になる場合がございます。

Q

アーカイブ動画(講義の録画)のダウンロードができません

A

動画のダウンロードは不可とさせていただいております。板書や配布資料はダウンロードいただけます。
※ダウンロードされた板書、配布資料は受講されたご本人のみの使用に留め、二次配布は控えて頂きますようお願いします。

Q

日程が合わないのですが、開講中の講座に申し込んでも録画で受講できますか?

A

出欠に関わらずアーカイブ動画(講義の録画)を共有しておりますので、アーカイブ動画にてご受講いただけます。
開講中の講座では、リアルタイムとアーカイブ動画でのご受講を組み合わせたり、リアルタイムでご受講後にアーカイブ動画にて再度ご受講したり復習をしていただくことも可能です。

Q

授業は対面(会場)、オンラインのどちらでしょうか?

A

集団授業は基本的にオンラインにて講義を行っていますが、一部、対面(会場)で実施する講座もあります。各講座詳細ページに掲載していますのでご確認いただくか事務局info@sugakubunka.comまでお問い合わせください。
オンラインの場合はZoomにて、対面の場合は基本的に新宿近辺の会場で実施します。

Q

オンライン受講のZoomURLが送られてきません

A

第1期のZoomURLは開講前日まで(前日を予定)にお送りします。
第2期以降のZoomURLは、新しい期の前日までにお送りします。前日になっても送られてこない場合は、恐れ入りますが事務局info@sugakubunka.comまでご連絡ください。

Q

講義内容に関する質問は受け付けていますか?

A

講義内またはSlackにて受け付けています。
講義内での質問は、チャット機能がご利用いただけます。マイク付き端末やタブレットがあれば、口頭や書き込みながらの質問も可能です。
Slackでは「23_講師への質問」チャンネルにて随時ご質問いただけます。直前の講義だけでなくすでに終了した講義の内容についてもご質問が可能です。

Q

テキストはどのように送られてきますか?

A

オリジナルテキストを使用している場合は、開講前日までに(前日を予定)電子ファイル(pdfなど)をメール添付にてお送りします。
指定の教科書がある場合は、各自ご購入をお願いいたします。
対面(会場)の授業の場合は、紙媒体のテキストを配布する場合がございます。

Q

テキスト代はかかりますか?

A

弊社オリジナルテキストの料金は受講料に含まれていますので、別途テキスト代をお支払いいただく必要はありません。
指定の教科書がある場合は、各自ご購入をお願いいたします。

Q

講座をキャンセルしたいのですが

A

キャンセルされる場合は事務局info@sugakubunka.comまでご連絡ください。
期単位(1期あたりの講義数は4講義です)でのキャンセルが可能です。
※初回講義のみ、ご受講後にお申し込みをキャンセルされる場合は受講料はいただきません。その場合は第2講目までにキャンセルの旨をご連絡ください。

Q

オンライン講義中の途中参加・退室は可能ですか?

A

可能です。ご都合に合わせてご受講ください。
講義中に途中参加・退室の旨を講師にチャットにてご報告いただくことも可能ですが、特にご連絡いただかなくても差し支えありません。
途中参加・退室により受講できなかった講義内容については、アーカイブ動画(講義の録画)にてご受講いただけます。

Q

欠席したいのですが

A

欠席の連絡は特に必要ありません。
出欠に関わらずアーカイブ動画(講義の録画)を共有していますので、欠席された回についてはアーカイブ動画にてご受講いただけます。

Q

講義を振替したいのですが

A

週に2回開講する講座では振替受講が可能です。振替のご連絡は特に必要ありません。

Q

オンライン受講の際、カメラをオン(顔出し)にする必要がありますか?

A

カメラをオンにする必要はありませんので、顔出しされたくない方はカメラをオフにしてください。
顔出しされる方は、講義は録画・撮影され、弊社が販売・共有する動画に使用する場合がございます。この場合、映像等に受講者の方の姿が写ることがございますのでご了承ください。

Q

希望する単元のみ受講することは可能ですか?

A

希望する単元のみのご受講は受け付けておらず、期単位(1期あたりの講義数は4講義です)でのお申し込みとなります。
ご希望の単元をお問い合わせいただきましたら該当する期をご案内させていただきますので、該当する期のみご受講いただくことは可能です。

Q

お支払い方法を教えてください

A

基本的にはクレジット決済(決済代行サービスstripe)をお願いしております。受講している講義の講座詳細ページから決済画面に移動することができます。
その他にも銀行振込や請求書を発行してお支払いいただくことも可能ですので事務局info@sugakubunka.comまでお問い合わせください。

Q

お支払い期日が過ぎてしまいました

A

期日までにお支払いが確認できない場合は、アーカイブ動画(講義の録画)や板書等の共有を停止する場合があります。
お支払いが確認でき次第、アーカイブ動画を共有させていただきます。2期連続してお支払いがない場合は、キャンセル扱いとなります。
スポット講座の場合は、期日までにお支払いが確認できない場合は、受講に必要なzoomURL等の情報をご案内しませんのでご注意ください。

Q

割引はありますか?

A

同じ講座を再受講いただく場合は、1期分が無料にてご受講いただけます。
また、「演習:チャート式大学教養 微分積分」講座と「微分積分 特別講義(加藤文元先生)」講座をあわせてご受講いただいた場合、「演習:チャート式大学教養 微分積分」講座の第1期分が無料にてご受講いただけます。
※法人の方で、3名以上で同一の講座にご参加の場合、皆さま10%OFFにてご受講いただけます。

Q

どの講座から受講したらよいでしょうか?おすすめのコースを教えてください

A

弊社講師によるカウンセリング(無料)にてご相談いただくことが可能です。お問い合わせ(総合)フォームから`お問合せ種別:カウンセリング`を選択しお申し込みください。
受講を強制することはありませんので、どうぞお気軽にご相談ください。

Q

どのような資格に対応可能ですか?

A

JDLA E資格統計検定などに対応しています。
個別指導講座では、様々な資格に対応可能ですのでご希望の資格がございましたらカウンセリングご予約・お問い合わせ(個別指導)フォームからお問い合わせください。

Q

来期の開講予定の講座を教えてください

A

【2024年3月・前期】開講予定・開講中 講座一覧ページからご覧いただけます。

Q

宿題はありますか?

A

講座によって宿題があります。宿題がある講座は、講座ページにその旨を記載していますのでご確認ください。提出は必須ではありません。
宿題の添削を実施している講座もございます。

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アーカイブ講座の動画販売に関するよくあるご質問

Q

お申し込み方法を教えてください

A

最終講義まで終了した講座をアーカイブ講座と呼んでいます。
アーカイブ講座のご購入をご希望いただく場合は、ご希望の講座ページ最下部にアーカイブ動画の説明欄がございますので
`アーカイブ講座(録画購入のお申し込みはこちら)`と明記されたお申し込みフォームのボタンをクリックの上、お問い合わせください。
もしくは事務局info@sugakubunka.comまでご希望の講座をご連絡ください。

Q

体験受講はできますか?

A

サンプル動画にて体験受講いただけます。総合問い合わせフォームより、`お問い合わせ種別:サンプル動画による体験(アーカイブ動画受講)`をご選択の上、ご希望の講座をご連絡ください。

Q

販売している動画を教えてください

A

2020年前期分よりオンライン講義を録画し販売しています。講座一覧にて`ステータス:アーカイブ講座(録画販売中)`を選択いただくと録画を販売中の講座を一覧でご覧いただけます。

Q

視聴方法を教えてください

A

Googleドライブ上のファイルを、お申し込み時にご登録いただいたメールアドレス宛に閲覧権限を付与する形で共有しております。
共有設定をすると<video@sugakubunka.com>から通知が届きますので、そちらの通知よりご確認いただけます。
アーカイブ動画は5年間繰り返しご視聴いただけます。
※Googleドライブ上のファイルを共有するため、gmailアドレス以外の場合は、共有フォルダにアクセスする際に、自動でメールに送られてくる確認コードの入力が必要になる場合がございます。

Q

録画の視聴期限はありますか?

A

5年間繰り返しご視聴いただけます。
5年を過ぎると予告なく共有を解除することがありますのでご了承ください。

Q

お支払い方法を教えてください

A

基本的にはクレジット決済(決済代行サービスstripe)をお願いしております。
その他にも銀行振込や請求書を発行してお支払いいただくことも可能ですので、ご希望がございましたら事務局info@sugakubunka.comまでお問い合わせください。

Q

講義内容に関する質問は受け付けていますか?

A

すうがくぶんかSlackにて受け付けています。
Slackにご登録いただき、「23_講師への質問」チャンネルにて随時ご質問いただけます。

Q

宿題の添削は可能ですか?

A

宿題のある講座については、購入より5年間添削いたします。
回答は事務局info@sugakubunka.com宛にお送りください。

Q

開講中の講座と、アーカイブ講座の動画購入のどちらがよいでしょうか?

A

開講中の講座の場合、講義内で直接講師にご質問いただけますので、お急ぎでなければ開講中の講座がおすすめです。
開講中の講座にお申し込みいただいた場合もアーカイブ動画を共有していますので、欠席された場合や復習にご利用いただけます。
お急ぎの場合は全講座のアーカイブ動画がすでに揃っている、アーカイブ講座がおすすめです。
講義内容に関するご質問はすうがくぶんかSlackにて対応しております。

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個別指導に関するよくあるご質問

Q

受講までの流れを教えてください

A

1. はじめにカウンセリング(無料)にて弊社講師よりご希望の学習内容や日程をお伺いさせていただきます。
 カウンセリングご予約・お問い合わせ(個別指導)フォームから`お問合せの目的:カウンセリングご予約`を選択し、カウンセリングのご希望の日程やご希望の学習内容をご記入の上お問い合わせください。
2. おおむね3営業日以内に事務局info@sugakubunka.comからメールにて初回カウンセリングの日程をご案内をいたします。
3. カウンセリングでお伺いしたご希望の内容に沿って、日程や講師をご案内させていただきます。初回の授業の開始までに1〜2週間のスケジュール調整のお時間をいただく場合がございますのでご容赦ください。

詳細は個別指導ページよりご確認ください。

Q

カウンセリング後、スケジュール等の連絡がきません

A

スケジュール等の調整に1~2週間程お時間をいただく場合がございますのでご容赦ください。

Q

受講料について

A

学習内容によって、受講料が異なります。詳細は個別指導ページよりご確認ください。
入会金、保証料などはありません。

Q

お支払い方法

A

1か月分の受講料の合計額を翌月中旬頃までにメールにてお知らせします。メールを受領された月の月末までにお支払いください。
基本的にはクレジット決済(決済代行サービスstripe)をお願いしておりますが、
銀行振込や請求書を発行してお支払いいただくことも可能ですのでご希望があれば事務局info@sugakubunka.comまでお問い合わせください。

Q

複数名で受講できますか?

A

2名様までご受講いただけます。
3名以上の場合は事務局info@sugakubunka.comまでお問い合わせください。

Q

授業をキャンセル、時間を変更したいのですが

A

講師または事務局info@sugakubunka.comまでご連絡ください。
授業開始より5時間前以降のキャンセルの場合に限り、キャンセル料2,500円が発生しますのでご注意ください。

Q

出張受講はありますか?

A

法人様のみ出張での授業を対応しております。
特別な事情がある場合は事務局info@sugakubunka.comまでご連絡ください。

Q

対象年齢はありますか?

A

中学生以上を対象とさせていただいております。

Q

対面授業はありますか?

A

基本的にはオンライン(Zoom)で行っておりますが、対面(教室)での授業も順次再開しています。
対面での指導をご希望の場合はカウンセリング時にお申し付けください。

Q

担当の講師を指定できますか

A

講師の指定は受け付けておりません。
カウンセリングにてご希望の学習内容等をお伺いした上で、適任の講師をご提案しております。

Q

講師を変更できますか

A

ご希望に合わない場合は講師を変更することが可能です。
恐れ入りますが、事務局info@sugakubunka.comまでご連絡ください。

Q

1回だけの受講は可能ですか

A

対応可能です。
カウンセリングご予約・お問い合わせ(個別指導)フォームの`お問い合わせ・ご要望`の自由記述欄にその旨をご記入ください。

Q

レポート作成/試験問題の回答作成を手伝ってほしい

A

高校、大学等の単位認可に関連するレポート作成や試験の解答作成の手伝いはおこなっておりません。
すでに終了した試験については対応可能です。

Q

すぐにスタートしてほしい

A

カウンセリングやその後のスケジュール等の調整に1~2週間ほどのお時間がかかる場合がございます。
すぐに学習を始めないといけない事情がある場合はご相談ください。学習内容や講師のスケジュールによっては対応可能な場合があります。

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どの講座を受講すれば
よいか分からない。
学習目標に適った講座がなく、
今後開講予定があるか知りたい。
複数の講座を受講したいが
受講する順序を悩んでいる。

法人向けサービスに関するよくあるご質問

Q

どのようなサービスがありますか?

A

カスタマイズ型研修(新入社員研修や社員のスキルアップ研修)、社内ゼミ形式、外部教育団体への講師提供、データ分析相談等をメインにおこなっております。
ニーズに合わせて設計し、カスタマイズした研修等が可能です。
また、当社の講座を複数名でご受講の場合は割引(法人割:同一法人から同一講座に3名以上の受講で10%割引)があります。

数学、統計・機械学習の各分野に加えて、資格試験の取得など幅広く対応しております。
さまざまなサービスの提供が可能ですので、法人向けサービスのお問い合わせフォームよりご希望の内容をお問い合わせください。

詳細は法人向けサービスページよりご確認いただけます。

Q

見積書や請求書の発行は可能ですか?

A

発行可能です。
受講証明書や科研費の申請書類等の発行も可能で記載内容もご相談いただけます。
事務局info@sugakubunka.comまでご希望の内容をご連絡ください。

Q

秘密保持契約(NDA)の締結は可能ですか?

A

締結可能です。
事務局info@sugakubunka.comまでご連絡ください。

Q

複数名で集団講座を受講できますか?

A

受講可能です。
同一法人で、3名様以上同一の講座にご参加の場合、皆さま10%OFF(法人割)にてご受講いただけます。

Q

データ分析の委託は行っていますか?

A

行っています。
法人向けサービスのお問い合わせフォームよりご希望の内容をご連絡ください。

Q

どのような実績がありますか?

A

国内大手企業からベンチャー企業まで、さまざまな業種・規模の法人様向けに研修を実施しており、累計100以上の実績があります。
統計検定の対策講義やエンジニアの継続的な勉強のための数学ゼミ、数学だけでなく物理の講義も対応しております。
主な事例は法人向けサービスページよりご確認いただけます。

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ゼミに関するよくあるご質問

Q

ゼミとは何ですか?

A

すうがくぶんかの講師ではなく、受講生のみなさんが先生役となって、他の受講生に講義をしていただきます。
準備の手間など少し大変ではありますが、数学の正しい理解に有効な手段で、多くの数学科で行われている方法です。

Q

すうがくぶんかのゼミ(すうがくゼミ)の特徴を教えてください

A

すうがくぶんかの講座をご受講したことのある方でしたら、ゼミの企画や募集、ゼミへ参加いただくことが可能です。
ゼミのアドバイザーにすうがくぶんかの講師がつくことも可能で、読みこなすのが難しい教科書やテーマも講師がサポートします。

Q

申込方法を教えてください

A

弊社の講義をご受講いただいたことがある方で、すうがくぶんかSlackにご登録されている方が参加できます。
すうがくぶんかSlackへの登録をご希望される方や、ゼミの企画や参加をされたい方はすうがくゼミに関するお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q

お申し込み受付中のゼミを教えてください

A

ゼミ一覧よりご確認ください。
ステータスが「開催中(募集終了)」となっているゼミについては募集を終了していますのでご了承ください。

Q

ゼミの雰囲気を教えてください

A

ゼミによってオンライン(Zoom)、対面(新宿の教室)で実施しています。
ゼミによって雰囲気は様々ですが、ゼミに参加いただいた方のインタビューがございますのでよろしければご覧ください。

サポートに関するよくあるご質問

Q

どのようなサポートがありますか?

A

すうがくぶんかSlack、アーカイブ動画の共有、カウンセリング(無料)の3つのサポートがございます。
授業がないときもみなさまの学習のサポートをさせていただきます。
・すうがくぶんかSlack:講義内容に関する講師への質問や受講生同士での数学に関する情報交換などが可能です。
・アーカイブ動画の共有:各回の講義終了後の原則2日以内にアーカイブ動画(講義の録画)を共有します。Live講義を欠席された場合や繰り返し学習したい場合にもご活用ください。アーカイブの視聴期限は受講終了から5年間有効です。
・カウンセリング(無料):学習法や講座の選択に迷われた際は、すうがくぶんかの講師のカウンセリングをご利用ください。対面でもオンラインでも親身になって対応いたします。

詳細はサポート体制ページからご確認いただけます。

Q

講義中以外にも質問できますか?

A

すうがくぶんかSlackよりご質問いただくことが可能です。
Slackの「23 講師への質問」チャンネルにご質問を投稿いただきましたら、随時講師よりSlackにて回答させていただきます。
すうがくぶんかSlackへの登録をご希望される場合は、事務局info@sugakubunka.comまでお問い合わせください。

Q

Slackの「23 講師への質問」チャンネルに参加できません

A

当チャンネルには、有料の講座をご受講いただいた方が参加できます。
「23 講師への質問」チャンネルに対象となる方で追加されていない方は恐れ入りますが、事務局info@sugakubunka.comまでご連絡ください。

Q

宿題の添削をしてもらえますか?

A

講座によっては、講師が宿題の添削をしていますのでご活用ください。
開講中の講座はもちろん、最終講義まで終了したアーカイブ講座(録画)をご購入いただきご受講される場合も宿題の添削をしております。
ご購入より5年間は添削が可能です。
なお、宿題の提出は必須ではございません。

その他に関するよくあるご質問

Q

領収書は発行できますか?

A

クレジット決済(決済代行stripe)にてお支払いいただいた場合は、お支払い時に登録されたメールアドレス宛にメールにて自動で領収書が届きます。
形式や宛名等にご希望がある場合は、事務局info@sugakubunka.comまでお問い合わせください。

Q

見積書、請求書は発行できますか?

A

発行できます。
ご希望される場合は、事務局info@sugakubunka.comまでご希望の内容をご連絡ください。

Q

受講証明書は発行できますか?

A

発行できます。
リアルタイムにてご受講された場合だけでなく、アーカイブ講座(録画)をご購入いただき録画にてご受講された場合も発行することが可能です。
ご希望される場合は、事務局info@sugakubunka.comまでお問い合わせください。

Q

講師は募集していますか?

A

採用情報ページをご確認ください。
数学が大好きで、教えることも学ぶことも心から楽しめるような方と一緒に仕事ができればと思っています。
ご応募お待ちしております。

Q

事務員は募集していますか?

A

採用情報ページをご確認ください。
タイミングによっては募集していないこともございますのでご了承ください。

Q

お問い合わせ後、返信がきません

A

3日以上経っても返信がこない場合は恐れ入りますが、事務局info@sugakubunka.comまでご連絡ください。

Q

会社からの補助で受講できますか?

A

可能です。見積書や請求書、ご受講の証明書等が必要でしたら、発行が可能でございます。
事務局info@sugakubunka.comまでお問い合わせください。

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